配送について

1. ご注文後、準備が整い次第、発送いたします。
2. 定休日(土曜、日曜、祝日)に発送は行っておりません。
3. 年末年始の配送につきましては通常よりお時間を頂戴いたしますので予めご了承ください。
4. ギフトラッピングは承っておりません。

商品返品・交換について

【 お客様ご都合の場合 】

商品に不備がない限り、返品・交換はお受け致しかねます。ご了承ください。

※閲覧環境により、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方は、ご購入前にContactのフォームよりお問い合わせください。

【 当店不備の場合 】

お届けした商品が注文内容と異なっていた場合、もしくは商品に明らかな欠陥がある場合に限り、返品・交換を承ります。
希望の場合は、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
在庫がある場合は交換、ない場合は返品にてご対応いたします。

下記の場合は返品・交換 (代替品がある場合) をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

1. 商品到着後8日を経過している。
2. 商品に使用感が見受けられたり、お直し、洗濯、クリーニングをされている(当社基準により「未使用品」と判断できないものを含む)。
3. お客様の元でキズまたは破損、汚損が生じている(動物の毛・その他繊維・ホコリ・匂いなどを含む)。
4. 納品書、タグ、内紙等付属品が紛失または破損している (タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください)。
5. 商品や外装の状態が、お届け時と大きく異なっている。
6. 商品の箱(靴箱や小物入れ等)に、直接配送伝票や梱包テープが貼られている。
7. 値下げ、セール品の商品。
8. 転売目的であると弊社が判断した場合。